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DE MULHER CLUB - Dúvidas Frequentes - FAQ

  • O Site é Confiável?

DE MULHER CLUB trabalha com as maiores plataformas de segurança para e-commerce no Brasil através do Mercado Pago, PagSeguro e Paypal. Visite cada site das empresas se tiver alguma dúvida do funcionamento, das garantias e segurança oferecidas por cada empresa. 

Além disso nosso site conta com a segurança SSL que é obrigatória por Lei para todas lojas online no Brasil pois criptografa todas transações efetuadas no site garantindo sigilo de todas informações.


Caso tenha mais alguma dúvida, nos mande um e-mail ou nos procure no Facebook. Veja também nossa política de segurança e privacidade.

  • Quanto Custa o Frete dos Produtos Grátis? 

    O valor depende do seu endereço e da quantidade de produtos escolhidos.

 

  • Para adquirir os Produtos Grátis eu sou obrigado a pagar outros Produtos?

    NÃO! Você pode pegar apenas produtos grátis, mas o frete ficará mais em conta se adicionar produtos pagos também. 


  • Por que os produtos levam 15 a 60 dias úteis para chegar?

    Nós da DE MULHER CLUB acreditamos que é possível fornecer produtos de qualidade com preço competitivo no mercado Brasileiro. 

    Entretanto, para conseguir isso escolhemos trabalhar com produtos de preço extremamente competitivo através de fornecedores no exterior (América do Norte, Europa e Ásia).

    Sendo assim, quando um novo pedido é feito em nossa loja, nós enviamos a solicitação para nossos fornecedores e eles enviam direto para sua residência.


  • Todos os pedidos acompanham número de rastreio?

    SIM! Nós prezamos pela transparência e por isso todos os produtos são enviados com códigos de rastreamento válidos internacionalmente.

  • Quando receberei o número de rastreio após a minha compra?

    Nossos fornecedores (industrias que fabricam os produtos) pedem de 5 a 15 dias úteis para enviarem e fornecer o número de rastreio. Se mesmo após este período você não tiver recebido, basta entrar em contato.

  • Porque não é permitido alterar o tamanho dos produtos?

    O sistema não permite alterações de compras realizadas pelo cliente para manter a segurança dos pedidos e preservar a origem do pedido. Preste atenção ao fazer a escolha do tamanho porque este item não poderá ser corrigido depois do pedido ser realizado.
     
  • Por ser uma encomenda internacional eu posso ser taxado na alfândega Brasileira?

    O decreto de Lei 1804/80 sobre importações deixa CLARO que todo Brasileiro tem o direito de importar produtos de até $100USD (Dólares americanos) sem nenhuma taxação.

    A grande maioria de nossos produtos se encontra BEM ABAIXO deste valor não gerando qualquer problema desta natureza com a Alfândega.

    Caso ocorra de seu produto ser taxado, entre com contato conosco para que possamos auxiliar e TENTAR minimizar a cobrança de imposto.

    Caso a cobrança seja inevitável e nenhum outro recurso possa evitar seu pagamento, ela será de responsabilidade do consumidor final!

  • Todos os produtos são enviados de fora do Brasil?

    SIM!
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